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Términos y condiciones de MQLS

Índice

  1. §1DISPOSICIONES GENERALES
  2. §2DEFINICIONES
  3. §3NATURALEZA DE MQLS Y ADVERTENCIAS IMPORTANTES
  4. §4CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA MQLS
  5. §5DEVENGO DEL CASHBACK MQLS
  6. §6AFILIACIÓN (PROGRAMA DE RECOMENDACIÓN)
  7. §7USO DE MQLS EN EL SITIO WEB
  8. §8"DEPÓSITO", "RETIRADA", MONEDERO MQLS Y OPERACIONES EXTERNAS (PROVEEDOR DEL PROGRAMA)
  9. §9KYC / RESTRICCIONES DE ACCESO (POR PARTE DEL PROVEEDOR DEL PROGRAMA)
  10. §10DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y LIQUIDACIÓN DE MQLS
  11. §11CORRECCIONES, REVOCACIONES, ERRORES Y ABUSOS
  12. §12RECLAMACIONES RELATIVAS AL PROGRAMA MQLS
  13. §13RESPONSABILIDAD
  14. §14MODIFICACIONES DEL REGLAMENTO MQLS
  15. §15FINALIZACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN / CIERRE DE LA CUENTA MQLS
  16. §16DISPOSICIONES FINALES

El sitio web que opera bajo la dirección www.molecooles.com (el «Sitio») es gestionado por: Molecooles OÜ, Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Narva mnt 13-27, 10151 Tallin, Estonia, número de registro 16871783, número de IVA: EE102694369 (en adelante, el «Vendedor»). Contacto con el Vendedor: hello@molecooles.com (la dirección de correo electrónico constituye asimismo el punto de contacto electrónico en el sentido de la normativa sobre servicios digitales). Contacto por escrito: como se indica anteriormente (domicilio social del Vendedor). La comunicación podrá realizarse en polaco o en inglés.

§1

DISPOSICIONES GENERALES

  1. 1.

    El presente reglamento (en adelante, el «Reglamento MQLS») establece las normas del programa de fidelización basado en puntos «MQLS» (el «Programa MQLS»), disponible en el sitio web de Molecooles (el «Sitio»).

  2. 2.

    El Reglamento MQLS está dirigido a las personas que utilizan el Programa MQLS, incluyendo en particular a los Clientes que realizan compras en el Sitio, a quienes puede corresponder el Programa MQLS en relación con su actividad en el Sitio (por ejemplo, la realización de una compra).

  3. 3.

    El requisito para poder utilizar el Programa MQLS es haberse familiarizado con el reglamento de venta del Sitio Web (el «Reglamento de Comercio Electrónico»), el Reglamento MQLS, así como su aceptación en la forma prevista en el Sitio Web (en particular, mediante la aceptación durante el registro de la Cuenta).

  4. 4.

    El Reglamento MQLS constituye un documento independiente del Reglamento de Comercio Electrónico. El Reglamento de Comercio Electrónico regula, en particular, la realización de pedidos y la celebración de contratos de compraventa de los productos ofrecidos en el Sitio Web (el «Contrato de Compraventa»), los pagos, la entrega, el desistimiento del Contrato de Compraventa y las reclamaciones relativas a los productos.

  5. 5.

    El Programa MQLS tiene carácter de fidelización y promocional. La concesión, el uso y la liquidación de los MQLS se realizan de conformidad con las normas establecidas en el Reglamento MQLS.

  6. 6.

    El Programa MQLS es un programa de fidelización gestionado por el Vendedor y regula de forma independiente las normas de concesión y uso de los MQLS. La concesión de MQLS constituye una prestación adicional vinculada a las compras realizadas en el Sitio Web, conforme a las normas establecidas en el presente Reglamento. El Contrato de Compraventa de Productos puede celebrarse y ejecutarse con independencia del Programa MQLS, y las normas del Programa MQLS no modifican los derechos del Consumidor derivados del Contrato de Compraventa.

  7. 7.

    Las normas de tratamiento de los datos personales y de utilización de cookies y tecnologías similares en relación con el funcionamiento del Sitio y del Programa MQLS se establecen en la «Política de Privacidad y Cookies» puesta a disposición en el Sitio.

§2

DEFINICIONES

  1. 1.

    A efectos del presente Reglamento, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

    1. a.

      Afiliación: programa de referidos vinculado al Programa MQLS, en cuyo marco el uso del Enlace de Afiliación puede dar lugar a la obtención de beneficios por parte del Cliente y/o de la Persona que recomienda, conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento MQLS y en el Sitio Web.

    2. b.

      Cashback: beneficio otorgado al Cliente en relación con las compras realizadas en el Sitio Web, en forma de acreditación de MQLS, conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento MQLS.

    3. c.

      Proveedor del Programa: tercero que proporciona las soluciones técnicas para el Programa MQLS, en particular en lo relativo a las operaciones referentes a los MQLS y a la Cartera MQLS, es decir, Enzo Ventures LLC (6628 Sky Pointe Dr. Ste 129-1215, Las Vegas, NV 89131, EE. UU.; Número de registro: 2023-001203529).

    4. d.

      Día Hábil: día de lunes a viernes, excluidos los días festivos oficiales en Polonia.

    5. e.

      External Wallet Address, dirección de monedero externo (wallet address) indicada por el Cliente en el marco de la función de retirada/transferencia disponible en la solución de monedero del Proveedor del Programa, que permanece fuera del Monedero MQLS (custodial) gestionado para el Cliente en el marco del Programa MQLS.

    6. f.

      Cliente, persona física, persona jurídica o unidad organizativa con capacidad jurídica, que utiliza el Sitio web y/o el Programa MQLS en los términos establecidos en el Reglamento MQLS.

    7. g.

      Consumidor, Cliente que es persona física y que utiliza el Sitio web con un fin no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.

    8. h.

      Cuenta en el Sitio web, cuenta individual del Cliente creada en el Sitio web, que permite utilizar las funcionalidades del Sitio web, incluido el Programa MQLS, tras iniciar sesión.

    9. i.

      Panel MQLS: parte del Sitio Web disponible para el Cliente tras iniciar sesión, en la que se presenta información relativa al Programa MQLS, en particular el número de MQLS, el historial de acumulación y utilización, en la medida en que se ponga a disposición en el Sitio Web.

    10. a.

      Empresario: Cliente que no sea Consumidor ni Empresario con derechos de Consumidor.

    11. b.

      Empresario con derechos de consumidor: Cliente que sea persona física que ejerza una actividad económica, que realice una compra relacionada con dicha actividad, pero sin carácter profesional, en la medida en que las disposiciones legales le reconozcan derechos de consumidor.

    12. c.

      Tipo de cambio / Quotation: método de determinación del valor de los MQLS a efectos de acumulación, utilización y liquidación en el marco del Programa MQLS, indicado al Cliente en el Sitio Web o establecido conforme a las normas descritas en el Reglamento MQLS.

    13. d.

      Enlace de Afiliación: enlace de referido único puesto a disposición en el marco de la Afiliación, cuyo uso puede dar lugar a la acumulación de beneficios en el Programa MQLS de conformidad con el Reglamento MQLS y con la información presentada en el Sitio.

    14. e.

      MQLS: puntos de fidelización/token «MQLS» vinculados al Programa MQLS, que pueden concederse al Cliente en relación con su actividad en el Sitio, en particular con las compras, conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento MQLS.

    15. f.

      Operador de Pagos: proveedor externo de servicios de pago que gestiona los pagos de los productos en el Sitio, es decir, Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda).

    16. g.

      Persona Referente: Cliente (Participante del Programa MQLS) que pone a disposición de otras personas el Enlace de Afiliación o que, de otro modo, realiza una recomendación del Sitio/Productos conforme a las normas de la Afiliación, y a quien, conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento MQLS, se le puede conceder una bonificación en MQLS por las compras realizadas por la persona que utilice el Enlace de Afiliación.

    17. h.

      Monedero MQLS: monedero (incluido el monedero fiduciario/custodial) en el que los MQLS pueden ser almacenados y gestionados en el marco del Programa MQLS.

    18. i.

      Programa MQLS: programa de fidelización que funciona en el Sitio Web, en cuyo marco el Cliente puede obtener y utilizar MQLS y otros beneficios conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento MQLS.

    19. j.

      Reglamento de comercio electrónico: reglamento del Sitio Web que regula la venta de productos en el Sitio Web, en particular la realización de pedidos y la celebración de Contratos de Compraventa.

    20. k.

      Reglamento MQLS: el presente documento.

    21. l.

      Autorrecomendación: el uso del Enlace de Afiliación por parte de la Persona Recomendante para realizar una compra por sí misma (incluso utilizando sus propios datos, su propia Cuenta en el Servicio, sus propios instrumentos de pago o dentro del mismo hogar), con el fin de obtener beneficios de la Afiliación.

    22. m.

      Servicio: el sitio web gestionado en la dirección www.molecooles.com por el Vendedor, dentro del cual se ofrecen productos y se pone a disposición el Programa MQLS.

    23. x.

      Vendedor: Molecooles OÜ, Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Narva mnt 13-27, 1015 Tallin, Estonia, número de registro 16871783, número de IVA: EE102694369, que actúa como entidad que gestiona el Servicio y ofrece el Programa MQLS (los datos identificativos del Vendedor se indican en el Reglamento de comercio electrónico).

  2. 2.

    En caso de dudas respecto al significado de un concepto utilizado en el contenido del presente Reglamento, cuando este no haya sido definido en el apdo. 1 anterior, se adopta el significado que se le atribuye en el Reglamento de comercio electrónico, en las disposiciones del derecho estonio generalmente vigente, y en caso de falta de definición legal, el significado que se le atribuye en el lenguaje coloquial.

§3

NATURALEZA DE MQLS Y ADVERTENCIAS IMPORTANTES

  1. 1.

    MQLS constituye un token utilizado en el marco del Programa MQLS y en el Sitio se presenta como puntos de fidelización. Debido a la realización técnica del Programa MQLS, MQLS se basa en la tecnología blockchain y se adquiere y transfiere en el marco de las soluciones del Proveedor del Programa.

  2. 2.

    El Cliente toma conocimiento de que MQLS puede tener un valor variable, dependiente de las condiciones de mercado y/o del modo de determinación del Tipo de Cambio/Quotation en el marco del Programa MQLS. El Vendedor no garantiza un valor fijo de MQLS ni el mantenimiento del mismo valor de MQLS a lo largo del tiempo.

  3. 3.

    El Vendedor no presta al Cliente servicios en materia de criptoactivos ni servicios de tipo custodia/monedero (en particular, servicios consistentes en la custodia o administración de MQLS en nombre del Cliente) en el sentido del Reglamento (UE) 2023/1114, de 31 de mayo de 2023, relativo a los mercados de criptoactivos y por el que se modifican los Reglamentos (UE) n.º 1093/2010 y (UE) n.º 1095/2010 y las Directivas 2013/36/UE y (UE) 2019/1937.

  4. 4.

    Las operaciones relativas a MQLS y a las funcionalidades del Monedero MQLS son ejecutadas por el Proveedor del Programa en base a sus soluciones técnicas y condiciones de prestación de servicios. En la medida en que el Cliente utilice las funcionalidades del Proveedor del Programa, el Cliente podrá quedar vinculado por reglamentos o condiciones separados del Proveedor del Programa.

  5. 5.

    El Cliente reconoce que la ejecución del Programa MQLS puede conllevar riesgos tecnológicos, en particular:

    1. a.

      retrasos en el cálculo o el abono de MQLS,

    2. b.

      indisponibilidad temporal de las funcionalidades del Programa MQLS,

    3. c.

      interrupciones técnicas,

    4. d.

      limitaciones derivadas del funcionamiento de la red blockchain, de protocolos o de servicios de terceros.

  6. 6.

    En caso de que, en relación con las operaciones relativas a MQLS (por ejemplo, la retirada/transferencia fuera del Monedero MQLS), surjan comisiones de red u otras comisiones técnicas (por ejemplo, gas fees), dichas comisiones se cobran y se liquidan en el marco de la solución del Proveedor del Programa y se muestran al Cliente antes de cursar la instrucción. El Vendedor no percibe dichas comisiones ni tiene influencia alguna sobre su importe.

  7. 7.

    El Programa MQLS tiene carácter promocional y de fidelización. El Vendedor no garantiza que el Cliente obtenga un beneficio económico determinado en relación con la posesión o el uso de MQLS, ni que MQLS pueda utilizarse de una manera determinada en todo momento.

  8. 8.

    Los puntos MQLS tienen carácter exclusivamente utilitario: dan derecho a obtener un descuento sobre los Productos del Vendedor, es decir, a reducir el importe a pagar, o a canjear los puntos MQLS por un Producto, en las condiciones establecidas en el Reglamento de MQLS. Los puntos MQLS no son un medio de pago, dinero electrónico, instrumento financiero ni producto de inversión, no tienen carácter de inversión y no sirven para colocar fondos.

  9. 9.

    El Vendedor no garantiza el valor de los puntos MQLS, no se compromete a recomprarlos ni a abonar por su concepto ninguna prestación monetaria, incluidos intereses u otros beneficios. El Vendedor no ofrece, en relación con los puntos MQLS, ningún mecanismo de staking ni otros mecanismos de retribución por su mantenimiento. La obtención y el uso de los puntos MQLS son voluntarios y no constituyen una condición para la celebración del contrato de compraventa de los Productos.

  10. 10.

    Los puntos MQLS se registran como tokens de utilidad en un registro distribuido (blockchain). Son válidos por tiempo indefinido: no caducan con el transcurso del tiempo ni por falta de actividad del Cliente, y permanecen válidos hasta la finalización del Programa MQLS.

  11. 11.

    El Programa MQLS solo podrá finalizarse una vez retirados de la circulación todos los puntos MQLS. Mientras algún punto MQLS permanezca en circulación, el Programa MQLS no se considerará finalizado, y el Cliente conservará el derecho a utilizar los puntos que posea conforme a las condiciones del Reglamento de MQLS. El Vendedor informará de su intención de finalizar el Programa MQLS con la antelación suficiente para permitir el uso de los puntos que se posean, conforme a lo establecido en el §14.

§4

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA MQLS

  1. 1.

    En el Programa MQLS podrá participar el Cliente que utilice el Sitio Web, incluyendo tanto al Consumidor/Empresario con derechos de consumidor, como al Empresario que no sea Consumidor, siempre que la participación en el Programa MQLS no esté excluida para dicha categoría de Clientes en el Sitio Web o en el Reglamento MQLS.

  2. 2.

    La participación en el Programa MQLS requiere disponer de una Cuenta en el Sitio Web, ya que las acumulaciones y el uso de MQLS se asignan a la Cuenta en el Sitio Web y se muestran en el Panel MQLS.

  3. 3.

    El alcance de las funcionalidades disponibles del Programa MQLS (en particular, el cómputo del Cashback, el uso de MQLS para obtener beneficios en el Sitio Web, así como las funciones del Monedero MQLS, incluidos los "ingresos" o "retiros" de MQLS) se deriva de la versión actual del Sitio Web y de las disposiciones del Reglamento MQLS.

  4. 4.

    El acceso a determinadas funcionalidades relacionadas con operaciones sobre MQLS (en particular, ingresos, retiros o transferencias fuera del Monedero MQLS) puede requerir la realización de una verificación de identidad (KYC) llevada a cabo por el Proveedor del Programa. En tal caso, la verificación se realiza en el marco de la solución del Proveedor del Programa y conforme a sus normas. La falta de superación del KYC puede resultar en la imposibilidad de utilizar dicha función, si bien esto no afecta a la posibilidad de realizar compras en el Sitio Web conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento de comercio electrónico.

  5. 5.

    El Cliente está obligado a utilizar el Programa MQLS de conformidad con el Reglamento MQLS, el Reglamento de comercio electrónico, las disposiciones legales y las buenas costumbres, en particular con la prohibición de:

    1. a.

      poseer más de una Cuenta en el Sitio Web,

    2. b.

      crear cuentas ficticias,

    3. c.

      utilizar acciones automatizadas (bots) u otras herramientas destinadas a generar artificialmente cargos,

    4. d.

      realizar actos destinados a eludir las normas de cálculo o liquidación de MQLS (incluyendo, en particular, acciones consistentes en compras y devoluciones deliberadas con el fin de conservar los beneficios del Programa MQLS), y

    5. e.

      acciones que vulneren los derechos de terceros o la seguridad del Sitio Web.

  6. 6.

    En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones del Reglamento de MQLS, el Vendedor podrá aplicar medidas adecuadas a la infracción, en particular: suspender el devengo o la utilización de MQLS, corregir los devengos realizados incumpliendo el Reglamento de MQLS, restringir temporalmente el acceso al Programa MQLS o, en casos graves o reiterados, excluir al Cliente del Programa MQLS conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento de MQLS.

§5

DEVENGO DEL CASHBACK MQLS

  1. 1.

    El Cliente podrá recibir Cashback en forma de devengo de MQLS en relación con la compra de productos en el Sitio, conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento de MQLS y de acuerdo con la información presentada en el Sitio (en particular, en el Carrito y/o en el resumen del Pedido).

  2. 2.

    El Cashback se devenga tras el pago efectivo del Pedido y tras la confirmación de la aceptación del Pedido para su realización. El Cashback no se devenga en caso de:

    1. a.

      falta de pago efectivo, independientemente de la causa,

    2. b.

      cancelación del Pedido antes del inicio de su ejecución,

    3. c.

      rechazo del Pedido por parte del Vendedor de conformidad con el Reglamento de comercio electrónico,

    4. d.

      constatación de abuso o incumplimiento del Reglamento de comercio electrónico o del Reglamento MQLS (en particular acciones elusivas destinadas a obtener el Cashback),

    5. e.

      un error del sistema evidente relativo al valor de Cashback presentado (por ejemplo, un error técnico).

  3. 3.

    La base para el cálculo del Cashback es el valor neto de los productos adquiridos (es decir, sin el impuesto sobre el valor añadido), salvo que en el Sitio se indique expresamente lo contrario para un Pedido concreto o una acción promocional concreta.

  4. 4.

    El importe del Cashback se determina en función de un indicador porcentual u otro algoritmo indicado en el Sitio durante el proceso de realización del Pedido. La información sobre el importe previsto del Cashback (por ejemplo, «recibirá aprox. X MQLS») se presenta al Cliente antes de realizar el Pedido.

  5. 5.

    Debido al mecanismo de determinación del Tipo de Cambio/Quotation, el Cliente acepta que la información presentada antes de realizar el Pedido sobre el número de MQLS a acreditar tiene carácter aproximado, y que el número final de MQLS puede diferir ligeramente, en particular en caso de fluctuaciones del Tipo de Cambio/Quotation entre el momento de la presentación de la información y el momento del cálculo del Cashback o del abono de los MQLS.

  6. 6.

    Los MQLS resultantes del Cashback se asignan al Cliente y son visibles en el Panel MQLS una vez contabilizados en el marco del Programa MQLS. La contabilización de los MQLS se produce, por regla general, inmediatamente después de cumplirse las condiciones para su cálculo, si bien puede requerir tiempo adicional debido a procesos técnicos por parte del Proveedor del Programa o de terceros.

  7. 7.

    La información sobre los cálculos de Cashback, incluido el número de MQLS contabilizados, puede presentarse en el Panel MQLS junto con la fecha del cálculo y la identificación del Pedido al que se refiere.

§6

AFILIACIÓN (PROGRAMA DE RECOMENDACIÓN)

  1. 1.

    El programa MQLS incluye un programa de recomendación ("Afiliación"), en cuyo marco el uso del Enlace de Afiliación puede dar lugar a la concesión de beneficios (las normas vigentes se comunican en cada caso a los Clientes):

    1. a.

      al Cliente que realiza la compra utilizando el Enlace de Afiliación, y

    2. b.

      a la Persona que recomienda.

  2. 2.

    Si el Cliente realiza una compra utilizando el Enlace de Afiliación, el Sitio Web aplica un descuento del 10% sobre el precio de los productos en el Carrito, salvo que en el Sitio Web se indique un importe de descuento distinto. Las normas detalladas del descuento (incluidos su alcance y condiciones) se establecen en el Reglamento de comercio electrónico y se presentan en el Sitio Web antes de realizar el Pedido.

  3. 3.

    El Recomendante tendrá derecho a un bono en MQLS relacionado con la compra realizada por el Cliente mediante el Enlace de Afiliación, si:

    1. a.

      el Pedido ha sido pagado correctamente y aceptado para su ejecución,

    2. b.

      el bono ha sido acreditado en el Servicio (es decir, el Enlace de Afiliación se ha utilizado correctamente durante la realización del Pedido), y

    3. c.

      no concurren las circunstancias de corrección establecidas en el presente Reglamento (en particular, devolución, contracargo o abuso).

  4. 4.

    El bono mencionado en el apartado 3 anterior se calcula como el 10% del valor neto de los productos pedidos (sin IVA), salvo que en el Sitio Web se indique un valor porcentual distinto para el Enlace de Afiliación en cuestión.

  5. 5.

    El Cliente que realice una compra utilizando el Enlace de Afiliación puede recibir simultáneamente un Cashback conforme a las condiciones establecidas en el § 5 del Reglamento de MQLS (salvo que en el Sitio Web se indique expresamente lo contrario para una determinada acción promocional o Pedido).

  6. 6.

    El Vendedor podrá presentar en el Sitio Web información sobre el valor previsto del bono en MQLS (por ejemplo, «recibirá aprox. X MQLS»). Debido a la variabilidad del Tipo de Cambio/Quotation, el número final de MQLS otorgado en el marco de la Afiliación puede diferir ligeramente del valor presentado en el Sitio Web, en particular en caso de fluctuaciones del Tipo de Cambio/Quotation y de factores técnicos por parte del Proveedor del Programa.

  7. 7.

    El Vendedor podrá introducir límites relativos a la Afiliación (por ejemplo, un número máximo de recomendaciones, el período de validez del Enlace de Afiliación, el valor mínimo del pedido, la exclusión de determinados productos de la Afiliación). Las condiciones actuales de la Afiliación se presentan en el Sitio Web y pueden modificarse de conformidad con el § 14 del Reglamento de MQLS.

  8. 8.

    La afiliación no podrá utilizarse de forma contraria a la ley, al Reglamento de MQLS, al Reglamento de comercio electrónico o a las buenas costumbres. En particular, quedan prohibidos:

    1. a.

      Las autorrecomendaciones (incluida la realización de compras por la misma persona utilizando su propio Enlace de Afiliación),

    2. b.

      la creación de varias cuentas con el fin de eludir las normas de la Afiliación,

    3. c.

      el uso de bots, automatización o acciones masivas,

    4. d.

      la generación artificial de compras y devoluciones con el fin de obtener beneficios de la Afiliación,

    5. e.

      inducir a error respecto al carácter del Sitio Web o del Programa MQLS.

  9. 9.

    Suspensión y corrección de los beneficios. El Vendedor podrá suspender la concesión de los beneficios de la Afiliación o proceder a su corrección si:

    1. a.

      se produce una devolución (desistimiento del Contrato de Compraventa),

    2. b.

      se estime una reclamación que dé lugar a la devolución del pago o a la corrección del precio,

    3. c.

      se revoque el pago, incluso como resultado de un chargeback o de una sospecha fundada de transacción no autorizada,

    4. d.

      se constate un abuso o una sospecha fundada de abuso.

  10. 10.

    Normas de corrección. Las normas detalladas relativas a la corrección de los beneficios en MQLS en caso de devoluciones, reclamaciones, chargeback o abusos (incluyendo, en particular, el modo de determinar el Tipo de Cambio/Quotation a efectos de la corrección) se establecen en el § 10 y el § 11 del Reglamento de MQLS.

§7

USO DE MQLS EN EL SITIO WEB

  1. 1.

    El Cliente puede utilizar MQLS en el Sitio Web para obtener beneficios relacionados con las compras, en particular:

    1. a.

      reducción del precio de los productos (descuento/rebaja),

    2. b.

      compra de determinados productos, total o parcialmente, con MQLS,

    3. c.

      otros beneficios indicados en el Sitio para los participantes del Programa MQLS.

  2. 2.

    La lista actual de beneficios y las condiciones para su obtención se presentan en el Sitio.

  3. 3.

    El Vendedor podrá determinar en el Sitio las normas detalladas de utilización de los MQLS, incluyendo, en particular:

    1. a.

      si los MQLS pueden cubrir la totalidad del precio del producto o solo una parte del mismo,

    2. b.

      el número mínimo de MQLS necesario para disfrutar de un determinado beneficio,

    3. c.

      el valor mínimo del Pedido que da derecho a utilizar los MQLS,

    4. d.

      las exclusiones para determinados productos o categorías de productos.

  4. 4.

    Salvo que se indique lo contrario en el Sitio web, los MQLS pueden combinarse con otras promociones, descuentos o códigos promocionales únicamente en las condiciones indicadas en el Sitio web para la acción en cuestión. El Vendedor podrá excluir la posibilidad de combinar los MQLS con determinadas promociones, en particular en el caso de acciones de duración limitada o con condiciones de precio especiales.

  5. 5.

    El Cliente decide sobre el uso de los MQLS en el transcurso de la realización del Pedido, en particular mediante la selección de la opción correspondiente en el Carrito o en la fase de resumen del Pedido, si el Sitio pone a disposición dicha funcionalidad. Antes de realizar el Pedido, el Cliente recibe información sobre los efectos del uso de los MQLS (por ejemplo, el importe del descuento o el número de MQLS que se liquidarán).

  6. 6.

    Los MQLS se utilizan (se liquidan) dentro del beneficio correspondiente de la manera indicada en el Sitio durante la realización del Pedido.

    1. a.

      Si el Cliente utiliza los MQLS para reducir el Precio (descuentos), la liquidación de los MQLS se produce en el momento de realizar el Pedido.

    2. b.

      Si el Cliente utiliza los MQLS para adquirir Productos «por MQLS» (sin pago monetario o con pago parcial), la liquidación de los MQLS se produce en el momento de realizar el Pedido.

    3. c.

      Si un determinado beneficio requiere la confirmación del pago o la aceptación del Pedido para su ejecución, el Sitio Web informará de ello al Cliente antes de realizar el Pedido, y la liquidación de los MQLS tendrá lugar a más tardar en el momento de la confirmación de la aceptación del Pedido para su ejecución.

  7. 7.

    La liquidación de los MQLS podrá consistir, en particular, en:

    1. a.

      la reducción del saldo de MQLS asignado al Cliente,

    2. b.

      la marcación de los MQLS como utilizados,

    3. c.

      el bloqueo temporal de los MQLS hasta la confirmación de la ejecución del Pedido, en función del modo de funcionamiento del Programa MQLS.

  8. 8.

    La forma de liquidación de los MQLS no afecta a las normas de celebración y ejecución del Contrato de Compraventa establecidas en el Reglamento de comercio electrónico.

  9. 9.

    Los MQLS no son canjeables por dinero en efectivo por parte del Vendedor y solo pueden utilizarse en el marco de las funcionalidades previstas en el Sitio web y en el Programa MQLS.

  10. 10.

    El Cliente toma nota de que el uso de determinados beneficios puede depender de la disponibilidad de las funcionalidades por parte del Proveedor del Programa, así como del cumplimiento de condiciones adicionales (por ejemplo, verificación/KYC para determinadas funciones), si ello es exigido para la funcionalidad en cuestión.

§8

"DEPÓSITO", "RETIRADA", MONEDERO MQLS Y OPERACIONES EXTERNAS (PROVEEDOR DEL PROGRAMA)

  1. 1.

    En el marco del Programa MQLS, el Cliente puede tener acceso a funcionalidades que permiten:

    1. a.

      el "depósito" de MQLS (es decir, la recarga del Monedero MQLS),

    2. b.

      «retirada» de MQLS (es decir, la transferencia de MQLS desde el Monedero MQLS a la External Wallet Address), y

    3. c.

      otras operaciones relacionadas con el almacenamiento y la transferencia de MQLS, siempre que estén puestas a disposición del Cliente en el Sitio Web o en la solución del Proveedor del Programa.

  2. 2.

    Las funcionalidades mencionadas en el apdo. 1 se realizan en base a las soluciones técnicas del Proveedor del Programa. El Monedero MQLS tiene el carácter de un monedero custodiado (custodial) proporcionado por el Proveedor del Programa, y el Proveedor del Programa controla las claves privadas y ejecuta las operaciones técnicas relacionadas con MQLS. El Vendedor no tiene acceso a las claves privadas y no ejecuta operaciones de monedero en nombre del Cliente.

  3. 3.

    El Monedero MQLS y las operaciones externas (incluidas, en particular, las transferencias a la External Wallet Address) pueden estar sujetos a condiciones, reglamentos o normas independientes del Proveedor del Programa. En la medida en que las condiciones del Proveedor del Programa vinculen al Cliente, el Cliente está obligado a cumplirlas.

  4. 4.

    En relación con las operaciones externas relativas a MQLS pueden producirse comisiones de red (gas fees) u otros costes técnicos. La información sobre dichas comisiones (en la medida en que pueda determinarse) se presenta al Cliente a través de las funcionalidades puestas a disposición por el Proveedor del Programa o se deriva de las condiciones del Proveedor del Programa.

  5. 5.

    El Vendedor no se hace responsable de:

    1. a.

      la realización de las operaciones externas por parte del Proveedor del Programa,

    2. b.

      el funcionamiento de la red blockchain, los protocolos o los servicios de terceros,

    3. c.

      los retrasos o errores en las transferencias derivados de circunstancias ajenas al Vendedor, ni

    4. d.

      las consecuencias de la indicación errónea de la External Wallet Address por parte del Cliente.

  6. 6.

    El Vendedor se reserva el derecho de que la disponibilidad de las funcionalidades de monedero, así como el alcance de las operaciones externas, pueda variar en función de la versión actual del Sitio, de las decisiones del Proveedor del Programa y del cumplimiento por parte del Cliente de las condiciones (incluida, en su caso, la verificación/KYC) a que se refiere el § 9.

  7. 7.

    Los puntos MQLS solo pueden adquirirse de forma onerosa al Proveedor del Programa, a través de la herramienta puesta a disposición por el Proveedor del Programa en el Panel MQLS. El contrato de adquisición de puntos MQLS se celebra exclusivamente entre el Cliente y el Proveedor del Programa. El Vendedor no vende puntos MQLS, no acepta pagos por ellos ni realiza su canje por fondos monetarios ni a la inversa.

  8. 8.

    El pago de los puntos MQLS se realiza a través de la herramienta del Proveedor del Programa, en su cuenta y por medio del proveedor de servicios de pago indicado por él. El documento de venta relativo a la adquisición de puntos MQLS lo emite el Proveedor del Programa. Las condiciones de adquisición, incluyendo el precio, los métodos de pago, los límites y los requisitos de verificación, las determina el Proveedor del Programa.

  9. 9.

    El Cliente dirige las reclamaciones relativas a la adquisición de puntos MQLS al Proveedor del Programa. El Vendedor puede trasladar la reclamación, sin embargo no se responsabiliza de su resolución. La adquisición de puntos MQLS no es condición para la compra de Productos en el Sitio Web ni para la participación en el Programa MQLS.

  10. 10.

    La infraestructura en la que opera el Monedero MQLS, en particular los servidores, las bases de datos y el software del monedero, pertenece al Proveedor del Programa y es pagada y administrada por este.

§9

KYC / RESTRICCIONES DE ACCESO (POR PARTE DEL PROVEEDOR DEL PROGRAMA)

  1. 1.

    El Cliente toma conocimiento de que el Vendedor no lleva a cabo el proceso KYC en el marco del Programa MQLS. La verificación de identidad (KYC), en caso de ser requerida, es realizada por el Proveedor del Programa en el marco de sus soluciones y procedimientos.

  2. 2.

    El Proveedor del Programa puede requerir superar el KYC, en particular, en relación con:

    1. a.

      la activación del Monedero MQLS,

    2. b.

      el uso de las funciones de «ingreso» o «retirada» de MQLS,

    3. c.

      la transferencia de MQLS a una External Wallet Address, o bien

    4. d.

      la superación de determinados umbrales de actividad o de valor de las transacciones/operaciones.

  3. 3.

    En el marco del KYC, el Proveedor del Programa podrá solicitar la aportación o confirmación de los datos identificativos del Cliente, en particular tales como: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, datos de contacto, así como la presentación de un documento de identidad y, si así se requiere, la realización de una verificación biométrica o de verificación de vida (liveness) (por ejemplo, foto/breve grabación de vídeo). El alcance detallado de los datos se deriva del proceso del Proveedor del Programa.

  4. 4.

    Si el Cliente no supera el KYC exigido por el Proveedor del Programa, el Cliente podrá no obtener acceso a determinadas funcionalidades del Programa MQLS, en particular a la función de la Cartera MQLS, a los "ingresos" o "retiradas" de MQLS, o a las transferencias a una External Wallet Address. El Proveedor del Programa podrá asimismo suspender la ejecución de determinadas operaciones hasta la finalización del KYC.

  5. 5.

    Las condiciones, el desarrollo y el modo de verificación (KYC), así como las posibles limitaciones y umbrales, son determinados por el Proveedor del Programa. En la medida en que las condiciones del Proveedor del Programa vinculen al Cliente, este estará obligado a cumplirlas.

  6. 6.

    El Vendedor podrá poner a disposición del Cliente en el Sitio Web información organizativa relativa al KYC o una redirección al proceso del Proveedor del Programa, si bien el Vendedor no se responsabiliza del desarrollo ni del resultado del KYC llevado a cabo por el Proveedor del Programa.

§10

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y LIQUIDACIÓN DE MQLS

  1. 1.

    Las normas de desistimiento del Contrato de Venta (incluidos los plazos, el procedimiento para presentar la declaración, la forma de devolución de los Productos y el reembolso del pago) se establecen en el Reglamento de comercio electrónico. El presente apartado regula exclusivamente la liquidación de los beneficios obtenidos en el marco del Programa MQLS en relación con el desistimiento del Contrato de Venta, la devolución de los Productos, la aceptación de una reclamación o la anulación del pago.

  2. 2.

    El Cashback acreditado por un Pedido determinado está sujeto a un periodo de carencia. Durante el periodo de carencia, los puntos MQLS se muestran en el Panel MQLS como bloqueados y no pueden utilizarse ni transferirse fuera del Monedero MQLS. La duración de la carencia y el momento de su inicio se indican en el Servicio y se computan desde la entrega del Producto.

  3. 3.

    En caso de desistimiento del Contrato de Venta, devolución del Producto, aceptación de una reclamación que dé lugar a un reembolso o anulación del pago, los puntos MQLS acreditados por dicho Pedido se anulan, y el Vendedor reembolsa al Cliente el importe íntegro abonado por los Productos devueltos, sin reducirlo en el valor del Cashback.

  4. 4.

    La anulación comprende el número de puntos MQLS acreditados por dicho Pedido y, en caso de devolución parcial de los Productos, de forma proporcional al valor neto de los Productos devueltos respecto al valor neto del Pedido, salvo que en el Servicio se indique otro método de asignación del Cashback a Productos concretos.

  5. 5.

    Si los puntos MQLS de un Pedido concreto ya se han utilizado o se han transferido fuera del Monedero MQLS y la anulación no es posible, el Vendedor podrá, en lugar de proceder a la anulación, reducir el importe a reembolsar en el equivalente de dichos puntos, determinado según el Tipo de Cambio/Quotation vigente en el momento de la acreditación del Cashback. El Vendedor informará al Cliente de dicha liquidación.

  6. 6.

    La anulación de los puntos MQLS no afecta al plazo de devolución del pago derivado del Reglamento de comercio electrónico ni a los derechos del Consumidor en concepto de desistimiento del contrato.

  7. 7.

    Si en el Pedido se ha aplicado un descuento (incluido el descuento derivado del uso de un Enlace de Afiliación), la liquidación del desistimiento del Contrato de Venta en lo referente al precio de los Productos se realizará de conformidad con el Reglamento de comercio electrónico, mientras que la liquidación de los beneficios en el Programa MQLS se realizará conforme a las normas establecidas en el presente párrafo.

  8. 8.

    Si el pago del Pedido es anulado (incluso como resultado de un chargeback) o el Vendedor recibe información sobre una sospecha razonable de transacción no autorizada, el Vendedor podrá suspender la acreditación de nuevos beneficios en el Programa MQLS relacionados con dicho Pedido, anular los beneficios ya acreditados de conformidad con los apartados 3 a 5, así como aplicar las medidas previstas en los §11 y §15 del Reglamento MQLS.

  9. 9.

    Si en relación con el uso del Enlace de Afiliación la Persona que Recomienda hubiera recibido una bonificación en MQLS, y el Cliente que realice la compra utilizando el Enlace de Afiliación desista posteriormente del Contrato de Venta (total o parcialmente), o se produzca la anulación del pago o la devolución de fondos, la bonificación quedará sujeta a revocación conforme a las condiciones establecidas en los apartados 3 a 5, en la parte correspondiente a los Productos devueltos.

  10. 10.

    El modo detallado de corrección de la Afiliación (incluido el Tipo de Cambio/Quotation a efectos de la corrección) resulta de los §6 y §11 del Reglamento MQLS, así como de la información presentada en el Sitio Web.

  11. 11.

    El Vendedor no exigirá al Cliente ningún pago adicional en caso de que la revocación de los puntos MQLS resulte imposible y su equivalente supere el importe reembolsado por el Producto devuelto, salvo que exista una sospecha razonable de abuso o de actuación contraria al §4 apartado 6 o al §11 del Reglamento MQLS.

§11

CORRECCIONES, REVOCACIONES, ERRORES Y ABUSOS

  1. 1.

    El Vendedor podrá realizar una corrección de los cálculos o liquidaciones en el Programa MQLS (incluido el cálculo del Cashback, las bonificaciones en el marco de la Afiliación y las liquidaciones de uso de MQLS), si:

    1. a.

      se ha producido un desistimiento del Contrato de Venta y la devolución del Producto o Productos, la aceptación de una reclamación que conlleve la devolución de fondos o la corrección del precio, o la anulación de un pago (incluido el chargeback), de conformidad con el § 10;

    2. b.

      se ha producido un error del sistema, un error de presentación de valores (por ejemplo, un número incorrecto de MQLS o un Tipo de cambio/Cotización incorrecto), un error de integración con el servicio de un tercero (en particular el Proveedor del Programa o el Operador de pagos), u otro error técnico que afecte al cálculo o a la liquidación de MQLS;

    3. c.

      existe una sospecha fundada de abuso, de elusión de las normas del Programa MQLS o de incumplimiento del Reglamento MQLS, del Reglamento de comercio electrónico o de las disposiciones legales;

    4. d.

      resulte necesario cumplir con las obligaciones derivadas de las disposiciones legales o de las decisiones de los órganos competentes

  2. 2.

    La corrección podrá consistir, en particular, en:

    1. a.

      la rectificación del número de MQLS asignados al Cliente,

    2. b.

      la anulación de la acumulación realizada como resultado de un error,

    3. c.

      la suspensión de la concesión de MQLS hasta que se aclare el asunto,

    4. d.

      el cambio de estado de los MQLS (por ejemplo, marcándolos como no válidos/inactivos),

    5. e.

      la corrección de la liquidación de los beneficios derivados de la Afiliación.

  3. 3.

    Si la corrección afecta al Cliente de manera relevante (en particular, si reduce el número de MQLS, suspende la posibilidad de utilizar los MQLS o conduce a la exclusión del Programa MQLS), el Vendedor informará al Cliente sobre la corrección realizada (o, si está justificado y es posible, sobre la intención de realizarla) a través de la Cuenta en el Sitio Web y/o mediante un mensaje de correo electrónico asociado a la Cuenta en el Sitio Web, indicando el motivo de la corrección. El Vendedor podrá limitar el alcance de la información facilitada únicamente en la medida en que sea necesario para la seguridad del Sitio Web, la prevención de abusos o la protección de los derechos de terceros. El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación de conformidad con el § 12.

  4. 4.

    El Cliente podrá presentar objeciones o proporcionar explicaciones relativas a la corrección, poniéndose en contacto con el Vendedor de la forma indicada en el Sitio Web. El Vendedor podrá solicitar la información necesaria para aclarar el asunto (por ejemplo, número de Pedido, fecha de la transacción, descripción del problema).

  5. 5.

    En casos justificados, en particular ante sospecha de fraude o en caso de anulación de un pago, el Vendedor podrá suspender temporalmente la posibilidad de utilizar los MQLS asignados al Cliente o el acceso a determinadas funcionalidades del Programa MQLS hasta la finalización de las aclaraciones.

§12

RECLAMACIONES RELATIVAS AL PROGRAMA MQLS

  1. 1.

    Las reclamaciones relativas al funcionamiento del Programa MQLS (en particular, el cálculo de Cashback, las liquidaciones de MQLS, la Afiliación, la visibilidad del saldo de MQLS, los errores en el Panel MQLS u otras funcionalidades del Programa MQLS) se tramitan conforme al procedimiento establecido en el presente párrafo. Las reclamaciones relativas a los productos adquiridos (conformidad del producto con el contrato, garantía legal, garantía comercial, desistimiento del Contrato de Compraventa) se presentan y se tramitan de conformidad con el Reglamento de comercio electrónico.

  2. 2.

    El Vendedor pondrá la debida diligencia para, en la medida posible y razonable, prestar al Cliente asistencia informativa en relación con la reclamación relativa al Programa MQLS y coordinar el esclarecimiento del asunto con el Proveedor del Programa, siempre que ello sea necesario para tramitar la reclamación y posible en atención al alcance del acceso del Vendedor a la información técnica.

  3. 3.

    El Vendedor podrá solicitar al Cliente información adicional necesaria para tramitar la reclamación (por ejemplo, capturas de pantalla, identificador de la transacción, dirección de la cartera, datos visibles en el Panel MQLS). La falta de entrega de la información requerida podrá dificultar o impedir la tramitación de la reclamación en la medida derivada de la falta de dichos datos.

§13

RESPONSABILIDAD

  1. 1.

    El Vendedor será responsable del cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento MQLS dentro de los límites de las disposiciones legales de carácter imperativo. Las disposiciones del Reglamento MQLS no tienen por objeto excluir ni limitar los derechos del Cliente, en particular del Consumidor o del Empresario con derechos de consumidor, en la medida en que dicha exclusión o limitación estuviera prohibida.

  2. 2.

    El Vendedor podrá limitar temporalmente el acceso al Programa MQLS (en su totalidad o en parte) en relación con trabajos de mantenimiento, conservación, desarrollo, seguridad o subsanación de averías. El Vendedor informará a los Clientes de las interrupciones previstas con la antelación adecuada a través del Sitio Web, siempre que ello sea posible.

  3. 3.

    El Vendedor no será responsable del incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones derivadas del Reglamento MQLS causado por fuerza mayor u otros acontecimientos ajenos al Vendedor. Por tales acontecimientos se entienden, en particular: averías de la infraestructura de telecomunicaciones o energética, acontecimientos de carácter general, actuaciones de los organismos de las administraciones públicas, así como interrupciones o limitaciones en los servicios de terceros.

  4. 4.

    La información relativa a los MQLS presentada en el Sitio Web (en particular en el Panel MQLS), incluido el saldo de MQLS, el número previsto de MQLS a acreditar, el Tipo de Cambio/Quotation y los valores de conversión, tiene, en la medida permitida por la ley, carácter meramente informativo. Dicha información podrá modificarse como consecuencia de la actualización de los datos, de los procesos de contabilización, de retrasos en el procesamiento y de factores técnicos por parte del Proveedor del Programa o de la tecnología blockchain.

  5. 5.

    El Vendedor actúa con la debida diligencia para que la información presentada en el Sitio sea actual y coherente, no obstante, el Cliente asume que pueden producirse discrepancias de corta duración entre la información presentada en el Sitio y los datos derivados de los procesos técnicos por parte del Proveedor del Programa.

  6. 6.

    El Vendedor no asume responsabilidad alguna por la variabilidad del valor de MQLS, las fluctuaciones del Tipo de Cambio/Quotation ni sus consecuencias para el Cliente, incluyendo en particular las diferencias entre el valor presentado antes de realizar el Pedido y el valor adoptado en el cálculo del Cashback, el bono de afiliación o la liquidación de MQLS.

  7. 7.

    El Vendedor no asume responsabilidad alguna por:

    1. a.

      las decisiones del Cliente relativas a la venta, el intercambio u otra forma de disposición de MQLS fuera del Sitio,

    2. b.

      las transacciones externas relativas a MQLS realizadas por el Cliente o por encargo del Cliente, en particular las transferencias a la External Wallet Address,

    3. c.

      la indicación errónea de la External Wallet Address u otras acciones del Cliente que afecten a la eficacia de la transferencia,

    4. d.

      el funcionamiento de la red blockchain, de los protocolos o de las plataformas externas que el Cliente utilice en relación con MQLS.

  8. 8.

    El Programa MQLS utiliza soluciones de terceros, incluyendo en particular al Proveedor del Programa y tecnologías blockchain o protocolos. El Vendedor no será responsable de las interrupciones en el funcionamiento, los retrasos, los errores o las limitaciones derivados exclusivamente de averías o interrupciones por parte del Proveedor del Programa, del funcionamiento de la red blockchain o de los protocolos, o de averías en la infraestructura de terceros, en el entendido de que el Vendedor prestará asistencia informativa y coordinación en el ámbito indicado en el § 12 apartado 2.

  9. 9.

    En las relaciones con Clientes que no sean Consumidores (y que no sean Empresarios con derechos de consumidor), la responsabilidad del Vendedor en concepto del Programa MQLS podrá limitarse, en la medida en que lo permita la ley, al importe del daño real, con exclusión del lucro cesante.

§14

MODIFICACIONES DEL REGLAMENTO MQLS

  1. 1.

    El Vendedor podrá modificar el Reglamento MQLS únicamente por causas justificadas, en particular en caso de:

    1. a.

      cambios en la normativa legal o en las directrices de los organismos competentes,

    2. b.

      cambios en el funcionamiento del Programa MQLS, incluida la funcionalidad del Sitio Web o las soluciones del Proveedor del Programa,

    3. c.

      la necesidad de mejorar la seguridad del Programa MQLS o del Sitio Web,

    4. d.

      la introducción de nuevos beneficios o la finalización de determinados beneficios,

    5. e.

      cambios en las condiciones de colaboración con terceros (por ejemplo, el Proveedor del Programa o el Operador de pagos),

    6. f.

      la prevención de abusos o la mejora del proceso de liquidación de MQLS.

  2. 2.

    El Vendedor informará a los Clientes sobre la modificación del Reglamento MQLS mediante la publicación de la nueva versión en el Sitio web y el envío de la información a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta en el Sitio web, o mediante un comunicado en la Cuenta en el Sitio web, al menos en la medida que permita al Cliente conocer los cambios.

  3. 3.

    Las modificaciones del Reglamento MQLS entrarán en vigor una vez transcurridos 14 días desde la fecha en que se informó a los Clientes sobre el cambio, salvo que:

    1. a.

      el cambio se deriva de disposiciones legales de aplicación imperativa o de una decisión de un organismo y requiere un plazo más breve, en cuyo caso el cambio entrará en vigor en el plazo derivado de dichas disposiciones o decisión; o

    2. b.

      el cambio se refiere a la introducción de nuevas funcionalidades o beneficios sin empeorar la situación del Cliente, en cuyo caso el Vendedor podrá introducir el cambio antes, siempre que el Cliente pueda seguir disfrutando de las normas hasta entonces vigentes respecto a los derechos ya adquiridos, si procede.

  4. 4.

    El Cliente tiene derecho a presentar objeciones a los cambios del Reglamento de MQLS dentro del plazo de 14 días mencionado en el apartado 3 anterior, de la forma indicada en la información sobre el cambio (por ejemplo, mediante un correo electrónico o la función correspondiente en la Cuenta del Sitio Web).

  5. 5.

    En caso de que el Cliente presente una objeción, la participación del Cliente en el Programa MQLS finalizará en la fecha de entrada en vigor de los cambios, a menos que el Cliente indique una fecha de baja anterior (por ejemplo, a partir del día de la presentación de la objeción). El Vendedor podrá entonces limitar o excluir el acceso del Cliente a las funcionalidades del Programa MQLS, sin perjuicio de las normas de liquidación previstas en el Reglamento de MQLS y de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales (por ejemplo, la retención de datos).

  6. 6.

    En la medida en que sea posible en atención al cambio y a las condiciones técnicas y legales de funcionamiento del Programa MQLS, las modificaciones del Reglamento MQLS no afectarán a los MQLS ya acreditados al Cliente antes de la entrada en vigor de los cambios, ni a la posibilidad de utilizarlos conforme a las normas vigentes en el momento de su acreditación, salvo que el cambio sea exigido por disposiciones legales, por decisión de un organismo competente o resulte de la necesidad de contrarrestar abusos.

  7. 7.

    El Vendedor podrá facilitar el acceso a las versiones archivadas del Reglamento MQLS en el Sitio o, a petición del Cliente, en la medida justificada a efectos probatorios.

§15

FINALIZACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN / CIERRE DE LA CUENTA MQLS

  1. 1.

    El Cliente podrá renunciar en cualquier momento a su participación en el Programa MQLS, presentando al Vendedor una declaración de renuncia en la forma indicada en el Sitio (por ejemplo, mediante una función en la Cuenta del Sitio o un mensaje de correo electrónico). La renuncia surtirá efecto de forma inmediata o en el plazo indicado por el Cliente, siempre que ello sea técnicamente posible.

  2. 2.

    En el momento de la renuncia, el Cliente pierde el acceso a los beneficios del Programa MQLS disponibles en el Sitio (en particular, la posibilidad de utilizar MQLS para obtener descuentos o comprar productos «con MQLS»), sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados 6 a 8 siguientes.

  3. 3.

    El Vendedor podrá excluir al Cliente del Programa MQLS (total o parcialmente) y limitar el acceso a las funcionalidades del Programa MQLS si:

    1. a.

      el Cliente incumple las disposiciones del Reglamento MQLS o del Reglamento de comercio electrónico, en particular si comete los abusos descritos en el § 4, apartados 6 a 7, y en el § 11;

    2. b.

      el Cliente realiza actuaciones contrarias a la ley o a las buenas costumbres, incluida la vulneración de los derechos de terceros o de la seguridad del Sitio;

    3. c.

      exista una sospecha razonable de transacción no autorizada, fraude de pago, contracargo de carácter abusivo o elusión de las normas del Programa MQLS;

    4. d.

      la exclusión sea exigida por disposiciones legales o por decisión de un organismo competente.

  4. 4.

    El Vendedor, siempre que sea posible, informará al Cliente de la exclusión o limitación del acceso al Programa MQLS, indicando el motivo en la medida adecuada a las circunstancias. En casos justificados, en particular ante el riesgo de un abuso continuado o la necesidad de asegurar las liquidaciones, el Vendedor podrá aplicar la exclusión con efecto inmediato.

  5. 5.

    La finalización de la participación en el Programa MQLS también puede producirse como consecuencia del cierre de la Cuenta en el Sitio, conforme a las condiciones previstas en el Reglamento de comercio electrónico.

  6. 6.

    Debido a que la Cartera MQLS y las operaciones relacionadas con MQLS son realizadas por el Proveedor del Programa, los efectos de la finalización de la participación en el Programa MQLS para los MQLS asignados al Cliente pueden depender de la funcionalidad y las condiciones del Proveedor del Programa. Por regla general:

    1. a.

      la finalización de la participación en el Programa MQLS provoca la pérdida de la posibilidad de utilizar los MQLS en el Sitio Web (para los beneficios), mientras que

    2. b.

      no determina por sí misma los derechos del Cliente sobre los MQLS que se encuentren en la Cartera MQLS gestionada por el Proveedor del Programa, en la medida en que resulte de las condiciones del Proveedor del Programa.

  7. 7.

    Si el Proveedor del Programa permite al Cliente realizar la operación de «retirada» de MQLS a una External Wallet Address, el Cliente deberá, antes de la baja o en un plazo razonable tras la baja, adoptar las medidas necesarias para la eventual transferencia de los MQLS conforme a las condiciones del Proveedor del Programa (incluido, en su caso, el KYC).

  8. 8.

    El Vendedor no está obligado a recomprar, canjear ni intercambiar los MQLS por dinero en efectivo en relación con la renuncia del Cliente o su exclusión del Programa MQLS, a menos que el Vendedor se haya comprometido expresamente a ello en el Sitio Web.

  9. 9.

    La finalización de la participación en el Programa MQLS no excluye el derecho del Vendedor a realizar ajustes en los cálculos o liquidaciones en los casos previstos en el § 10 y el § 11, en particular en relación con devoluciones, contracargos (chargeback) o abusos detectados después de la finalización de la participación.

§16

DISPOSICIONES FINALES

  1. 1.

    El Reglamento de MQLS constituye un conjunto integral de normas relativas al Programa MQLS. En las cuestiones relativas a la venta de productos en el Sitio (en particular, la celebración y ejecución del Contrato de Venta, los pagos, la entrega, el desistimiento del contrato y la reclamación de productos) se aplicará el Reglamento de comercio electrónico. En caso de discrepancia entre el Reglamento de MQLS y el Reglamento de comercio electrónico, en lo relativo al Programa MQLS prevalecerá el Reglamento de MQLS.

  2. 2.

    En la medida permitida por la ley, al Programa MQLS y al Reglamento de MQLS se les aplicará el derecho estonio, competente en razón del domicilio del Vendedor. Esta disposición no priva al Consumidor/Empresario con derechos de consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas del derecho del país de su residencia habitual, si dichas disposiciones resultaran aplicables.

  3. 3.

    En caso de controversias con un Cliente que no sea Consumidor (ni Empresario con derechos de consumidor), el tribunal competente para conocer de la controversia será el Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy (Juzgado de Distrito de la Ciudad Capital de Varsovia). En caso de controversias con un Consumidor, la competencia del tribunal se determinará conforme a las normas generales derivadas de las disposiciones legales.

  4. 4.

    Si alguna disposición del Reglamento de MQLS resultara nula o ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En lugar de la disposición nula o ineficaz se aplicarán las disposiciones legales pertinentes y, si fuera posible, una disposición cuya finalidad se aproxime lo más posible a la de la disposición original.

  5. 5.

    El presente reglamento entra en vigor el 2 de febrero de 2026.

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