Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady sprzedaży Produktów i Usług Cyfrowych przez Sprzedawcę na odległość, w szczególności: składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży i Umów Subskrypcji, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

Regulamin określa warunki świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów o usługach społeczeństwa informacyjnego (w prawie estońskim: infoühiskonna teenuse seadus), w szczególności prowadzenia Konta, Newslettera, Listy Oczekujących, Skanera Skóry oraz publikowania Opinii.

Serwis jest przeznaczony dla Klientów będących Konsumentami, Przedsiębiorcami na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcami.

W zakresie, w jakim do realizacji płatności lub funkcjonalności powiązanych z Programem MQLS wykorzystywane są usługi podmiotów trzecich (w szczególności Stripe oraz dostawców rozwiązań technicznych Programu MQLS), zastosowanie mogą mieć również regulaminy i polityki tych podmiotów. Regulamin nie zastępuje tych dokumentów i nie reguluje zasad świadczenia usług przez podmioty trzecie; Sprzedawca nie jest stroną umów zawieranych przez Klienta z takimi podmiotami.

Do korzystania z Serwisu wymagane są:

1. a.

   dostęp do Internetu,

2. b.

   aktualna przeglądarka internetowa,

3. c.

   urządzenie umożliwiające poprawne wyświetlanie Serwisu,

4. d.

   aktywny adres e-mail,

5. e.

   w przypadku Skanera Skóry dodatkowo urządzenie wyposażone w aparat fotograficzny oraz zgoda przeglądarki na dostęp do aparatu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w postaci strony internetowej oraz pliku do pobrania, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Obie postacie mają identyczną treść.

Informacje prezentowane w Serwisie (w tym opisy Produktów, Ceny, informacje o dostępności) nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi zgodnie z §7 Regulaminu, a Umowy Subskrypcji zgodnie z §8 Regulaminu.

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. a.

   Afiliacja - program poleceń dostępny w Serwisie, w ramach którego Klient może dokonać zakupu z wykorzystaniem Linku Afiliacyjnego oraz uzyskiwać korzyści na zasadach opisanych w Serwisie i Regulaminie MQLS.

2. b.

   Cena - cena brutto Produktu lub Usługi Cyfrowej (zawierająca podatki), wyświetlana w Serwisie; koszty dostawy są podawane odrębnie przed złożeniem Zamówienia, chyba że w Serwisie wskazano inaczej.

3. c.

   Dzień Roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

4. d.

   Gość - Klient składający Zamówienie bez zakładania Konta, na zasadach określonych w §5 ust. 6-9.

5. e.

   Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub składa Zamówienie.

6. f.

   Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. g.

   Konto - indywidualne konto Klienta w Serwisie, dostępne po rejestracji i zalogowaniu, pozwalające w szczególności na składanie Zamówień, zarządzanie Subskrypcjami, dostęp do Skanera Skóry oraz wgląd w historię Zamówień.

8. h.

   Koszyk - funkcjonalność Serwisu umożliwiająca tymczasowe zebranie przez Klienta wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.

9. i.

   Kupon - kod rabatowy lub promocyjny udostępniony przez Sprzedawcę, uprawniający do obniżenia Ceny na zasadach określonych w §6 ust. 6-10.

10. j.

    Link Afiliacyjny - unikalny link polecający udostępniany w ramach Afiliacji, którego użycie w toku składania Zamówienia może skutkować naliczeniem rabatu lub innych korzyści zgodnie z Serwisem i Regulaminem MQLS.

11. k.

    Lista Oczekujących - usługa polegająca na jednorazowym powiadomieniu Klienta o dostępności wskazanego Produktu lub o udostępnieniu wskazanej funkcjonalności Serwisu.

12. l.

    MQLS - punkty programu lojalnościowego Sprzedawcy, o których mowa w §15 oraz w Regulaminie MQLS. MQLS nie są środkiem płatniczym ani instrumentem finansowym, nie mają charakteru inwestycyjnego i nie stanowią lokaty ani obietnicy zysku. MQLS stanowią wyłącznie uprawnienie do uzyskania rabatu, to jest do obniżenia kwoty do zapłaty za Produkty Sprzedawcy, albo do wymiany punktów MQLS na Produkt, na zasadach określonych w Regulaminie MQLS. Sprzedawca nie zobowiązuje się do odkupu punktów MQLS ani nie gwarantuje ich wartości.

13. m.

    Newsletter - usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu Klientowi informacji o Produktach, funkcjonalnościach Serwisu i treściach edukacyjnych, na zasadach określonych w §3 ust. 5-9.

14. n.

    Okres Rozliczeniowy - okres, za który pobierana jest opłata w ramach Subskrypcji, wskazany w Serwisie przed jej zawarciem (na przykład miesiąc, trzy miesiące, sześć miesięcy).

15. o.

    Opinia - ocena lub komentarz Klienta dotyczący Produktu, publikowany w Serwisie na zasadach określonych w §14.

16. p.

    Polityka Prywatności i Plików Cookies - dokument udostępniony w Serwisie, określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies i podobnych technologii w Serwisie.

17. q.

    Produkt - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Serwisie, w szczególności kosmetyki, nutrikosmetyki (suplementy diety) oraz inne produkty z kategorii beauty, które mogą być przedmiotem Umowy Sprzedaży.

18. r.

    Program MQLS - program lojalnościowy dostępny w Serwisie, w ramach którego Klient może uzyskiwać korzyści związane z zakupami w Serwisie na zasadach określonych w Regulaminie MQLS.

19. s.

    Przedsiębiorca - Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

20. t.

    Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dokonujący zakupu związanego z tą działalnością, ale bez zawodowego charakteru, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu uprawnienia konsumenckie.

21. u.

    Regulamin - niniejszy regulamin Serwisu.

22. v.

    Regulamin MQLS - regulamin programu lojalnościowego MQLS udostępniony w Serwisie, określający zasady Programu MQLS.

23. w.

    Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem www.molecooles.com.

24. x.

    Skan - jednorazowa analiza obrazu twarzy wykonywana w ramach Skanera Skóry, stanowiąca Usługę Cyfrową, na zasadach określonych w §13.

25. y.

    Skaner Skóry - funkcjonalność Serwisu umożliwiająca wykonanie Skanu oraz obserwowanie zmian wybranych widocznych cech skóry w czasie.

26. z.

    Sprzedawca - Molecooles OÜ, Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Narva mnt 13-27, 10151 Tallinn, Estonia, nr rejestrowy 16871783, numer VAT: EE102694369.

Ponadto:

1. a.

   Subskrypcja - Umowa Subskrypcji, czyli umowa zawierana na czas nieoznaczony, w ramach której Sprzedawca cyklicznie dostarcza Klientowi Produkty lub świadczy Usługi Cyfrowe za wynagrodzeniem pobieranym za każdy Okres Rozliczeniowy, na zasadach określonych w §8.

2. b.

   Treści Klienta - treści zamieszczane przez Klienta w Serwisie, w szczególności Opinie, zdjęcia dołączone do Opinii oraz zdjęcie profilowe.

3. c.

   Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów prawa zobowiązań (w prawie estońskim: võlaõigusseadus), zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem Serwisu.

4. d.

   Usługa Cyfrowa - usługa świadczona drogą elektroniczną za wynagrodzeniem, w szczególności Skan oraz pakiety Skanów.

5. e.

   Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy Subskrypcji, obejmujące w szczególności wybór Produktów lub Usług Cyfrowych, danych dostawy i sposobu płatności.

W razie wątpliwości co do znaczenia pojęcia użytego w treści niniejszego Regulaminu, wtedy, gdy nie zostało ono zdefiniowane w ust. 1 lub 2 powyżej, przyjmuje się znaczenie mu nadane w przepisach powszechnie obowiązującego polskiego prawa, a w razie braku definicji legalnej - znaczenie nadane mu w języku potocznym.

Sprzedawca świadczy w Serwisie następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, Newsletter, Lista Oczekujących, Skaner Skóry, publikowanie Opinii oraz udostępnianie funkcjonalności Konta związanych z Programem MQLS.

Usługi wymienione w ust. 1 są nieodpłatne, z wyjątkiem Skanów i pakietów Skanów, które są odpłatne na zasadach określonych w §13.

Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi przez Klienta i jest zawarta na czas nieoznaczony.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z każdej z usług wymienionych w ust. 1, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, korzystając z odpowiedniej funkcji w Serwisie lub przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Rezygnacja z usługi nie wpływa na Umowy Sprzedaży i Umowy Subskrypcji zawarte przed rezygnacją.

Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz odrębnego, dobrowolnego wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej. Zgoda nie jest warunkiem złożenia Zamówienia ani założenia Konta.

Zgoda, o której mowa w ust. 5, może zostać wycofana w każdej chwili, w szczególności przez kliknięcie linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości Newslettera albo przez zmianę ustawień w Koncie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek dokonanych przed jej wycofaniem.

Klient może określić w Koncie zakres i częstotliwość otrzymywanych wiadomości, w tym ograniczyć je wyłącznie do wiadomości dotyczących jego Zamówień i Subskrypcji.

Niezależnie od zgody, o której mowa w ust. 5, Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomości niezbędne do wykonania Umowy Sprzedaży, Umowy Subskrypcji lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności potwierdzenia Zamówień, informacje o statusie płatności i dostawy, dokumenty sprzedaży, informacje o zmianie Regulaminu oraz komunikaty dotyczące bezpieczeństwa Konta. Wiadomości te nie stanowią informacji handlowej.

Zapisanie się na Listę Oczekujących skutkuje jednorazowym powiadomieniem o dostępności wskazanego Produktu lub funkcjonalności. Zapis na Listę Oczekujących nie jest zapisem do Newslettera i nie stanowi zgody, o której mowa w ust. 5.

Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

Zabronione jest w szczególności:

1. a.

   dostarczanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa własności intelektualnej),

2. b.

   podejmowanie działań mogących zakłócać działanie Serwisu, w tym testowanie podatności, skanowanie, omijanie zabezpieczeń, wprowadzanie złośliwego oprogramowania lub automatyzowanie działań w sposób powodujący nadmierne obciążenie Serwisu,

3. c.

   wykorzystywanie Serwisu w celach oszukańczych lub w sposób naruszający interesy Sprzedawcy albo innych Klientów lub osób trzecich,

4. d.

   podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych, na przykład w trakcie rejestracji, składania Zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą,

5. e.

   przesyłanie do Skanera Skóry obrazu innej osoby bez jej wiedzy i zgody oraz przesyłanie obrazów niebędących wizerunkiem twarzy osoby korzystającej z funkcjonalności.

Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w razie prac technicznych, awarii lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa. O planowanych pracach technicznych o istotnym zakresie Sprzedawca informuje w Serwisie.

Klient może zgłaszać nieprawidłowości w działaniu Serwisu na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje takie zgłoszenia w terminie 14 dni.

Do złożenia Zamówienia nie jest konieczne posiadanie Konta. Klient może złożyć Zamówienie jako Gość na zasadach określonych w ust. 6-9, z zastrzeżeniem ust. 10.

Do założenia Konta konieczne jest posiadanie adresu e-mail. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w Serwisie, podanie wymaganych danych oraz ustanowienie hasła. Sprzedawca może wymagać potwierdzenia adresu e-mail przed pełnym uruchomieniem Konta.

Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do ich aktualizacji w Koncie, jeśli ulegną zmianie.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania podejmowane w Koncie. Sprzedawca rekomenduje korzystanie z silnego hasła i nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim, ale nie ponosi w tym zakresie odpowiedzialności. Sprzedawca udostępnia weryfikację dwuetapową; Sprzedawca rekomenduje korzystanie z niej.

Klient może w każdej chwili usunąć Konto, korzystając z funkcji dostępnej w Serwisie albo przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki stron wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed usunięciem Konta. Usunięcie Konta w trakcie trwania Subskrypcji jest traktowane jak jej wypowiedzenie zgodnie z §8 ust. 9.

Składając Zamówienie jako Gość, Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy oraz adres e-mail, i akceptuje Regulamin.

Gość otrzymuje potwierdzenia i informacje o statusie Zamówienia na podany adres e-mail. Gość nie ma dostępu do historii Zamówień w Serwisie ani do funkcjonalności wymagających Konta.

Zamówienie jako Gość nie obejmuje Subskrypcji, Usług Cyfrowych ani funkcjonalności Programu MQLS wymagających Konta.

Jeżeli Sprzedawca oferuje Gościowi możliwość uzyskania korzyści w ramach Programu MQLS po założeniu Konta, warunki takiej oferty, w tym termin na jej wykorzystanie, są komunikowane Gościowi w Serwisie oraz w wiadomości e-mail. Zasady przyznawania i rozliczania takich korzyści określa Regulamin MQLS.

Sprzedawca może zablokować Konto lub je zamknąć w razie podjęcia przez Klienta działań, o których mowa w §4 ust. 2, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowa blokada jest konieczna dla bezpieczeństwa Serwisu lub innych Klientów. O blokadzie i jej przyczynie Sprzedawca informuje Klienta e-mailem, wskazując sposób złożenia reklamacji.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów i Usług Cyfrowych oferowanych w Serwisie. Aktualny asortyment, opisy oraz Ceny są prezentowane w Serwisie.

Opisy, zdjęcia i inne materiały prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Produktach były rzetelne i aktualne.

Produkty z kategorii suplementów diety nie są lekami, nie zastępują zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia i nie służą do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Informacje o składzie, zalecanym dziennym spożyciu i przeciwwskazaniach są prezentowane na stronie Produktu oraz na jego opakowaniu.

Cena wskazana w Serwisie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. Koszty dostawy (jeżeli dotyczą) są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku ogłoszenia obniżenia Ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej Cenie również informację o najniższej Cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany w Serwisie krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje informację o najniższej Cenie, która obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

Sprzedawca może udostępniać Kupony. Warunki Kuponu, w szczególności wysokość rabatu, termin ważności, minimalną wartość Zamówienia oraz Produkty objęte Kuponem, Sprzedawca komunikuje przy jego udostępnieniu.

Kupon jest jednorazowy, chyba że w warunkach Kuponu wskazano inaczej. Kupon nie podlega wymianie na środki pieniężne.

Kupony nie łączą się ze sobą ani z rabatem z tytułu Afiliacji, chyba że w warunkach danej promocji wskazano inaczej. W przypadku możliwości zastosowania kilku rabatów Serwis stosuje rabat korzystniejszy dla Klienta, o ile w Serwisie nie wskazano inaczej.

Łączna wysokość rabatów zastosowanych do jednego Zamówienia może być ograniczona; obowiązujące ograniczenie jest prezentowane w Koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

Sprzedawca jest uprawniony do odmowy naliczenia rabatu, anulowania rabatu albo wstrzymania korzyści promocyjnych w przypadku stwierdzenia nadużycia lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia, w szczególności w przypadku tworzenia fikcyjnych kont, samopoleceń, działań zautomatyzowanych lub innych działań sprzecznych z prawem albo dobrymi obyczajami.

Sprzedawca może wprowadzać ograniczenia ilościowe dotyczące zakupu wybranych Produktów, co jest komunikowane w Serwisie najpóźniej na etapie składania Zamówienia.

Sprzedawca udostępnia Klientowi informacje wymagane przepisami prawa przed zawarciem umowy, w szczególności dotyczące głównych cech Produktu lub Usługi Cyfrowej, łącznej ceny oraz sposobu i terminu spełnienia świadczenia.

Klient dokonuje wyboru Produktów poprzez dodanie ich do Koszyka.

Dodanie Produktu do Koszyka nie stanowi rezerwacji Produktu ani nie powoduje zawarcia Umowy Sprzedaży.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. a.

   przechodzi do Koszyka,

2. b.

   loguje się do Konta, zakłada Konto albo wybiera zakup jako Gość,

3. c.

   wybiera sposób dostawy,

4. d.

   wskazuje dane do dostawy (oraz, jeżeli dotyczy, dane do faktury),

5. e.

   wybiera metodę płatności,

6. f.

   akceptuje Regulamin oraz zaznacza zgody wymagane dla wybranych funkcjonalności,

7. g.

   składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego Zamówienie, opatrzonego informacją o obowiązku zapłaty,

8. h.

   uiszcza płatność za Zamówienie, chyba że wybrał metodę płatności umożliwiającą późniejszą zapłatę.

Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawienia danych wprowadzonych w formularzu oraz zmiany zawartości Koszyka.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia Zamówienia zawierające jego podsumowanie.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Klient może anulować Zamówienie do momentu nadania przesyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą. Po nadaniu przesyłki zastosowanie mają zasady odstąpienia od umowy określone w §11 Regulaminu.

Sprzedawca utrwala treść Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia i udostępnia ją Klientowi wraz z potwierdzeniem, o którym mowa w ust. 5, w sposób umożliwiający jej pobranie i zapisanie.

Sprzedawca może oferować wybrane Produkty i Usługi Cyfrowe w modelu Subskrypcji. Subskrypcja jest umową zawieraną na czas nieoznaczony, w ramach której Sprzedawca cyklicznie realizuje świadczenie, a Klient cyklicznie uiszcza opłatę za każdy Okres Rozliczeniowy.

Zawarcie Subskrypcji wymaga posiadania Konta oraz wskazania metody płatności umożliwiającej obciążenia cykliczne.

Przed zawarciem Subskrypcji Sprzedawca prezentuje Klientowi w Serwisie: zakres świadczenia w każdym Okresie Rozliczeniowym, długość Okresu Rozliczeniowego, wysokość opłaty za Okres Rozliczeniowy, łączną kwotę pierwszego obciążenia oraz zasady rezygnacji. Przycisk finalizujący zawarcie Subskrypcji jest opatrzony informacją, że Klient zawiera umowę z obowiązkiem cyklicznej zapłaty.

Subskrypcja zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia jej zawarcia. Potwierdzenie zawiera informacje wskazane w ust. 3 oraz pouczenie o prawie odstąpienia.

Opłata za pierwszy Okres Rozliczeniowy pobierana jest w chwili zawarcia Subskrypcji. Opłata za każdy kolejny Okres Rozliczeniowy pobierana jest automatycznie, z góry, w dniu rozpoczęcia tego okresu, z wykorzystaniem metody płatności wskazanej przez Klienta. Subskrypcja odnawia się na kolejne Okresy Rozliczeniowe do chwili jej wypowiedzenia.

Sprzedawca informuje Klienta o zbliżającym się odnowieniu Subskrypcji na adres e-mail przypisany do Konta, nie później niż 3 dni przed pobraniem opłaty za kolejny Okres Rozliczeniowy.

W razie nieskutecznego obciążenia metody płatności Sprzedawca podejmuje kolejne próby pobrania opłaty i informuje o tym Klienta, wskazując sposób aktualizacji metody płatności. Jeżeli opłata nie zostanie uiszczona w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia Okresu Rozliczeniowego, Sprzedawca może zawiesić realizację świadczeń w ramach Subskrypcji, a po dalszych 14 dniach wypowiedzieć Subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym, o czym informuje Klienta e-mailem.

Jeżeli Sprzedawca udostępnia w Koncie funkcję zawieszenia Subskrypcji, w okresie zawieszenia opłaty nie są pobierane, a świadczenia nie są realizowane. Maksymalny okres zawieszenia oraz zasady jego wykorzystania są prezentowane w Koncie.

Klient może wypowiedzieć Subskrypcję w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, korzystając z funkcji w Koncie albo przesyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Wypowiedzenie jest skuteczne z końcem Okresu Rozliczeniowego, za który opłata została już pobrana; świadczenia opłacone za ten okres zostają zrealizowane. Wypowiedzenie nie wymaga zachowania okresu wypowiedzenia.

Uprawnienia, w szczególności Skany przyznane w ramach Subskrypcji, niewykorzystane do końca Okresu Rozliczeniowego, w którym wypowiedzenie stało się skuteczne, nie przechodzą na dalszy okres, chyba że w Serwisie wskazano inaczej. Skany zakupione odrębnie pozostają dostępne zgodnie z §13 ust. 6.

Sprzedawca może wypowiedzieć Subskrypcję z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności zaprzestania oferowania danego Produktu lub Usługi Cyfrowej albo zmian organizacyjnych po stronie Sprzedawcy. Opłaty pobrane za okres nieobjęty świadczeniem podlegają zwrotowi proporcjonalnie.

Zmiana wysokości opłaty za Subskrypcję wymaga poinformowania Klienta na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej 30 dni przed dniem jej wejścia w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Subskrypcję ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie; brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację nowej opłaty. Zmiana nie dotyczy Okresu Rozliczeniowego, za który opłata została już pobrana.

Prawo odstąpienia od Subskrypcji określa §11 ust. 12-14.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności oraz formy rozliczenia Zamówienia:

1. a.

   płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. lub innego podmiotu z grupy Stripe właściwego dla transakcji), w szczególności kartą płatniczą, BLIK oraz portfelami cyfrowymi udostępnionymi w procesie płatności,

2. b.

   przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia,

3. c.

   wykorzystanie punktów MQLS, to jest obniżenie kwoty do zapłaty w całości lub w części wartości Zamówienia albo wymiana punktów MQLS na Produkt, na zasadach określonych w ust. 6-9 oraz w Regulaminie MQLS.

Metody płatności dostępne dla danego Zamówienia są wskazywane Klientowi w Serwisie na etapie jego składania. Subskrypcja wymaga metody płatności umożliwiającej obciążenia cykliczne, w związku z czym metody wskazane w ust. 1 lit. b nie są dla niej dostępne.

Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia autoryzacji lub realizacji płatności od operatora płatności, a w przypadku przelewu tradycyjnego z chwilą zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient dokonuje zapłaty w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia, wskazując w tytule przelewu numer Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym informuje Klienta e-mailem.

Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i regulaminem.

Wykorzystanie punktów MQLS jest dostępne dla Klientów posiadających Konto. Przelicznik punktów MQLS na obniżenie kwoty do zapłaty oraz maksymalny udział punktów MQLS w wartości Zamówienia są prezentowane w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Z chwilą złożenia Zamówienia z wykorzystaniem punktów MQLS punkty przeznaczone na to Zamówienie zostają zarezerwowane i nie są dostępne do innych celów. Rezerwacja obowiązuje do chwili rozliczenia albo anulowania Zamówienia.

Jeżeli Zamówienie nie zostanie opłacone albo zostanie anulowane, rezerwacja punktów MQLS wygasa, a punkty wracają na Konto Klienta. Sprzedawca informuje Klienta o wygaśnięciu rezerwacji e-mailem.

Rozliczenie punktów MQLS w związku z odstąpieniem od umowy, zwrotem lub reklamacją, w tym wpływ tych zdarzeń na przyznane korzyści w Programie MQLS, określa Regulamin MQLS.

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami prawa i udostępnia go Klientowi w postaci elektronicznej. Jeżeli Klient oczekuje faktury, w tym faktury na dane przedsiębiorcy, podaje dane niezbędne do jej wystawienia w procesie składania Zamówienia.

Dostawa Produktów realizowana jest na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta w Zamówieniu, za pośrednictwem metod i przewoźników dostępnych w Serwisie na etapie składania Zamówienia.

Sprzedawca wysyła Produkty z magazynu zlokalizowanego w Polsce.

Lista krajów dostawy, koszt dostawy oraz przewidywany termin dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia oraz czas dostawy przez przewoźnika. Sprzedawca informuje Klienta o statusie Zamówienia w Koncie lub e-mailem. Sprzedawca realizuje Zamówienie nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.

W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą objęcia Produktu w posiadanie. W przypadku Przedsiębiorcy z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.

Sprzedawca rekomenduje sprawdzenie przesyłki w miarę możliwości przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń w transporcie Klient powinien niezwłocznie zgłosić zastrzeżenia przewoźnikowi oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.

W przypadku Subskrypcji obejmującej dostawę Produktów, dostawa realizowana jest w każdym Okresie Rozliczeniowym, na adres wskazany w Koncie. Klient może zmienić adres dostawy w Koncie; zmiana odnosi skutek dla dostaw realizowanych po jej zapisaniu.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ust. 8 i 9.

Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument (lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) objął Produkt w posiadanie (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta, objęła Produkt w posiadanie).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mail) przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2. Można skorzystać z wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli część Ceny została pokryta rabatem uzyskanym przez wykorzystanie punktów MQLS, zwrot w tej części następuje przez uznanie Konta Klienta odpowiednią liczbą punktów MQLS, na zasadach określonych w Regulaminie MQLS.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadkach wskazanych w bezwzględnie obowiązujących przepisach o umowach zawieranych na odległość (w prawie estońskim: võlaõigusseadus § 53 ust. 4, wdrażający dyrektywę 2011/83/UE), w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych. W Serwisie dotyczy to w szczególności kosmetyków i suplementów diety dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu (na przykład folia ochronna, plomba, hologram, naklejka zabezpieczająca). Jeżeli takie zabezpieczenie zostało naruszone lub otwarte po dostawie, prawo odstąpienia nie przysługuje. Jeżeli zabezpieczenie nie zostało naruszone, odstąpienie jest możliwe na zasadach ogólnych.

Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć zwracaną kwotę.

Zwrot Produktu powinien nastąpić w sposób zapewniający jego należyte zabezpieczenie na czas transportu. Sprzedawca rekomenduje dołączenie numeru Zamówienia lub innego identyfikatora pozwalającego na sprawną obsługę zwrotu.

Rozliczenie w ramach Programu MQLS w związku z odstąpieniem, w tym wpływ odstąpienia na przyznane korzyści, jest uregulowane w Regulaminie MQLS.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, a jeżeli Subskrypcja obejmuje dostawę Produktów, od dnia objęcia w posiadanie pierwszej dostarczonej partii Produktów. Odstąpienie od Subskrypcji obejmuje wszystkie świadczenia w niej zawarte.

W przypadku odstąpienia od Subskrypcji obejmującej Produkty stosuje się ust. 4-10, w tym wyłączenie z ust. 8 w odniesieniu do Produktów w naruszonym opakowaniu zabezpieczającym.

Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Cyfrowej wygasa z chwilą jej pełnego wykonania, jeżeli Klient przed rozpoczęciem świadczenia wyraził zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia. W odniesieniu do Skanów oznacza to, że prawo odstąpienia wygasa w zakresie Skanów już wykonanych; w zakresie Skanów zakupionych i niewykorzystanych prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych, a Sprzedawca zwraca Cenę w części odpowiadającej Skanom niewykorzystanym.

Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej w Serwisie.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach o sprzedaży towarów konsumentom (w prawie estońskim: võlaõigusseadus § 217 i następne, wdrażające dyrektywę (UE) 2019/771). Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia Produktu, chyba że termin przydatności do użycia określony dla Produktu jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się w okresie wynikającym z przepisów właściwych dla Klienta, nie krótszym niż rok od dnia dostarczenia Produktu, istniał w chwili dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Usługi Cyfrowej z umową na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach o umowach o dostarczanie treści i usług cyfrowych (w prawie estońskim: võlaõigusseadus § 62 i następne, wdrażające dyrektywę (UE) 2019/770). W przypadku braku zgodności Usługi Cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

Wobec Przedsiębiorców zastosowanie mają ogólne zasady odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej wynikające z przepisów prawa zobowiązań właściwych dla Regulaminu (w prawie estońskim: võlaõigusseadus), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub firmę) Klienta, dane kontaktowe (adres e-mail), numer Zamówienia, wskazanie Produktu lub Usługi Cyfrowej, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje lub zdjęcia, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację w zakresie żądania Klienta.

Co do zasady, w pierwszej kolejności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawy lub wymiany). Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy (albo naprawy zamiast wymiany), jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, jeżeli:

1. a.

   Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności,

2. b.

   Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności,

3. c.

   brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności,

4. d.

   brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego doprowadzenia Produktu do zgodności, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie odesłania. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty wymagane przepisami prawa (w szczególności koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów).

Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. W szczególności może złożyć wniosek do komisji do spraw sporów konsumenckich działającej przy estońskim Urzędzie Ochrony Konsumentów i Nadzoru Technicznego (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, Estonia, e-mail: info@ttja.ee) albo zwrócić się do organu ochrony konsumentów właściwego w państwie swojego zwykłego pobytu. Konsument mieszkający w innym państwie Unii Europejskiej może uzyskać bezpłatną pomoc w kontakcie ze Sprzedawcą za pośrednictwem Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim państwie.

Sprzedawca udostępnia w Serwisie Skaner Skóry, czyli opcjonalną funkcjonalność umożliwiającą wykonanie Skanu na podstawie obrazu twarzy zarejestrowanego aparatem urządzenia Klienta oraz obserwowanie zmian wybranych widocznych cech skóry w czasie.

Skorzystanie ze Skanera Skóry jest dobrowolne i nie jest wymagane do założenia Konta, złożenia Zamówienia ani zawarcia Subskrypcji.

Analiza ma charakter kosmetyczny i pielęgnacyjny. **Skan nie jest badaniem medycznym, nie stanowi diagnozy ani porady medycznej i nie służy do rozpoznawania chorób.** Skaner Skóry ocenia wyłącznie cechy widoczne na zdjęciu. Sprzedawca nie gwarantuje określonego rezultatu ani poprawy stanu skóry w wyniku zastosowania rekomendacji. W razie wątpliwości zdrowotnych Klient powinien skonsultować się ze specjalistą.

Wyniki Skanu mają charakter porównawczy: przedstawiają zmianę względem wcześniejszych Skanów tego samego Klienta wykonanych w porównywalnych warunkach. Wyniki nie stanowią pomiaru wartości bezwzględnych ani parametrów, których nie można ustalić na podstawie zdjęcia.

Skan jest Usługą Cyfrową odpłatną, chyba że w Serwisie wskazano, że dany Skan jest nieodpłatny. Cena Skanu, ceny pakietów Skanów oraz liczba Skanów przysługujących w ramach Subskrypcji są prezentowane w Serwisie przed zakupem. Zapłata może nastąpić metodami wskazanymi w §9.

Zakupione Skany są przypisane do Konta i pozostają dostępne przez okres wskazany w Serwisie, a w razie braku takiego wskazania bez ograniczenia czasowego, do chwili ich wykorzystania albo usunięcia Konta. Skany przyznane w ramach Subskrypcji podlegają §8 ust. 10.

Skaner Skóry weryfikuje jakość i warunki wykonania zdjęcia. Zdjęcie odrzucone przez tę weryfikację nie powoduje wykorzystania Skanu; Klient może powtórzyć próbę. Weryfikacja służy temu, aby porównania między Skanami były rzetelne.

Skan uznaje się za wykonany z chwilą udostępnienia Klientowi wyniku w Serwisie. Skutki wykonania Skanu dla prawa odstąpienia określa §11 ust. 14.

Zdjęcia przekazane w ramach Skanera Skóry są przechowywane w postaci zaszyfrowanej w celu umożliwienia porównań w czasie oraz prezentacji historii Skanów. Klient może w każdej chwili usunąć poszczególne Skany wraz z powiązanymi zdjęciami albo zażądać usunięcia wszystkich swoich danych ze Skanera Skóry. Usunięcie zdjęć uniemożliwia dalsze porównania z usuniętymi Skanami.

Podstawy prawne przetwarzania danych w związku ze Skanerem Skóry, w tym wymóg odrębnej wyraźnej zgody na przetwarzanie danych dotyczących obrazu twarzy, okresy przechowywania, informacje o podmiotach przetwarzających oraz prawa Klienta, określa Polityka Prywatności i Plików Cookies. Korzystanie ze Skanera Skóry wymaga wyrażenia tej zgody; jej wycofanie jest możliwe w każdej chwili i skutkuje zaprzestaniem świadczenia usługi.

Klient może korzystać ze Skanera Skóry wyłącznie w odniesieniu do własnego wizerunku, zgodnie z §4 ust. 2 lit. e.

Skan jest Usługą Cyfrową w rozumieniu Regulaminu. Zamawiając Skan albo pakiet Skanów, Klient żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą wykonania Skanu, to jest udostępnienia wyniku w Serwisie, traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tego Skanu. Skany zakupione, lecz jeszcze niewykonane, prawu odstąpienia podlegają na zasadach ogólnych.

Sprzedawca może rozwijać i zmieniać metodę analizy. Zmiana metody nie unieważnia wcześniejszych Skanów; jeżeli zmiana wpływa na sposób prezentacji wyników, Sprzedawca informuje o tym w Serwisie.

Sprzedawca umożliwia Klientom wystawianie Opinii o Produktach.

**Opinię o Produkcie może wystawić wyłącznie Klient, który nabył ten Produkt w Serwisie i którego Zamówienie zostało opłacone.** Sprzedawca weryfikuje to automatycznie, przez powiązanie Opinii z Kontem Klienta i historią jego Zamówień. Opinie niespełniające tego warunku nie są publikowane. Sprzedawca nie publikuje opinii pochodzących z innych źródeł ani opinii, których pochodzenia od nabywcy nie może potwierdzić.

Opinie są publikowane po sprawdzeniu ich zgodności z Regulaminem i przepisami prawa. Sprzedawca nie zmienia treści Opinii. Sprzedawca publikuje zarówno Opinie pozytywne, jak i negatywne, i nie usuwa Opinii wyłącznie z powodu ich negatywnej treści.

Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć Opinię, która narusza prawo lub Regulamin, w szczególności zawiera treści bezprawne, wulgarne, dane osobowe osób trzecich, treści reklamowe albo nie dotyczy ocenianego Produktu. O odmowie publikacji lub usunięciu Sprzedawca informuje autora Opinii, wskazując przyczynę oraz sposób złożenia reklamacji.

Przy Opinii prezentowane jest imię oraz pierwsza litera nazwiska autora, chyba że Klient wskazał inny sposób oznaczenia dopuszczony w Serwisie. Klient może dołączyć do Opinii zdjęcia; dołączenie zdjęcia jest dobrowolne.

Jeżeli za wystawienie Opinii Sprzedawca przyznaje jakiekolwiek korzyści, w szczególności punkty MQLS, informacja o tym jest prezentowana przy formularzu Opinii oraz przy prezentacji Opinii. Przyznanie korzyści nie jest uzależnione od treści ani oceny wyrażonej w Opinii.

Zamieszczając Treści Klienta, Klient oświadcza, że posiada do nich prawa i że nie naruszają one praw osób trzecich, oraz udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w Serwisie i w materiałach dotyczących Serwisu, w zakresie niezbędnym do ich prezentacji. Licencja jest udzielana na czas publikacji Treści Klienta w Serwisie.

Klient może w każdej chwili usunąć zamieszczone przez siebie Treści Klienta, korzystając z funkcji w Serwisie albo przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

Każdy może zgłosić Sprzedawcy Opinię lub inną Treść Klienta, którą uznaje za nielegalną, przesyłając zgłoszenie na adres hello@molecooles.com. Zgłoszenie powinno zawierać wskazanie miejsca publikacji treści, uzasadnienie oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny, oraz informuje zgłaszającego o podjętej decyzji i o możliwości jej zakwestionowania.

O odmowie publikacji albo o usunięciu Treści Klienta Sprzedawca informuje jej autora, wskazując powód decyzji. Autor może zakwestionować decyzję w terminie 6 miesięcy od dnia poinformowania, przesyłając odwołanie na adres e-mail Sprzedawcy. Odwołanie rozpatruje osoba, która nie brała udziału w podjęciu zakwestionowanej decyzji. Rozpatrzenie odwołania nie wyłącza prawa Klienta do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ani z drogi sądowej.

Serwis przewiduje program poleceń („Afiliacja”), w ramach którego Klient może dokonać zakupu Produktów z wykorzystaniem Linku Afiliacyjnego.

Jeżeli Klient przechodzi do Koszyka z użyciem Linku Afiliacyjnego, Serwis nalicza rabat na Cenę na zasadach wskazanych w Serwisie. Rabat jest prezentowany w Koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

Rabat z tytułu Afiliacji dotyczy wyłącznie Ceny Produktów w ramach Umowy Sprzedaży i jest uwzględniany w kwocie do zapłaty oraz w dokumencie sprzedaży.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub uznania zwrotu, zwrot płatności następuje w wysokości Ceny faktycznie zapłaconej przez Klienta (po uwzględnieniu rabatu), zgodnie z §11.

W Serwisie funkcjonuje program lojalnościowy oparty o punkty MQLS. Program MQLS umożliwia Klientom uzyskanie określonych korzyści związanych z zakupami w Serwisie.

Zasady Programu MQLS, w szczególności naliczanie i wykorzystanie punktów MQLS, okresy karencji, zasady korekt, rozliczenia w przypadku odstąpienia od umowy oraz zasady programu poleceń w części dotyczącej MQLS, określa Regulamin MQLS dostępny w Serwisie.

Obsługa funkcjonalności związanych z punktami MQLS, w tym ewentualnych funkcji portfelowych oraz czynności identyfikacyjnych, jeżeli są wymagane dla tych funkcji, jest realizowana przez podmioty trzecie wskazane w Regulaminie MQLS.

Program MQLS nie zmienia zasad zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży ani Umów Subskrypcji, które wynikają z niniejszego Regulaminu. W razie rozbieżności w zakresie zasad Programu MQLS pierwszeństwo ma Regulamin MQLS.

Afiliacja obowiązuje wyłącznie przy spełnieniu warunków technicznych Serwisu oraz zasad określonych w Serwisie i Regulaminie MQLS. Do rabatów i korzyści z Afiliacji stosuje się §6 ust. 10.

Punkty MQLS mają charakter wyłącznie użytkowy: uprawniają do uzyskania rabatu na Produkty Sprzedawcy, to jest do obniżenia kwoty do zapłaty, albo do wymiany punktów MQLS na Produkt, na zasadach określonych w Regulaminie MQLS. Punkty MQLS nie są środkiem płatniczym, pieniądzem elektronicznym, instrumentem finansowym ani produktem inwestycyjnym, nie mają charakteru inwestycyjnego i nie służą lokowaniu środków.

Sprzedawca nie gwarantuje wartości punktów MQLS, nie zobowiązuje się do ich odkupu ani do wypłaty z ich tytułu jakichkolwiek świadczeń pieniężnych, w tym odsetek lub innych pożytków. Sprzedawca nie oferuje w związku z punktami MQLS stakingu ani innych mechanizmów wynagradzania za ich utrzymywanie. Uzyskanie i wykorzystanie punktów MQLS jest dobrowolne i nie jest warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży.

Czynności podejmowane przez Klienta poza Serwisem, w tym z wykorzystaniem rozwiązań podmiotów trzecich, odbywają się na wyłączne ryzyko Klienta, nie są usługą świadczoną przez Sprzedawcę i nie zmieniają użytkowego charakteru punktów MQLS opisanego w ust. 10 i 11.

Punkty MQLS mogą być nabywane odpłatnie wyłącznie od dostawcy Programu MQLS, wskazanego w Regulaminie MQLS, za pośrednictwem udostępnionego przez niego narzędzia. Umowa nabycia punktów MQLS jest zawierana pomiędzy Klientem a tym dostawcą; Sprzedawca nie sprzedaje punktów MQLS, nie przyjmuje płatności za nie i nie wystawia z tego tytułu dokumentów sprzedaży. Nabycie punktów MQLS nie jest warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży ani korzystania z Serwisu.

Serwis oraz jego elementy (w szczególności: nazwa Molecooles, układ graficzny, projekty, znaki towarowe, logotypy, treści, zdjęcia, opisy, materiały wideo, bazy danych, oprogramowanie) są chronione przepisami prawa, w tym prawem autorskim i prawami własności przemysłowej.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do elementów Serwisu. Klient może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku i w celu dokonania zakupów w Serwisie.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie elementów Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów.

Do Treści Klienta stosuje się §14.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w granicach obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy (na przykład awarie sieci telekomunikacyjnej, infrastruktury podmiotów trzecich) oraz z prac serwisowych, o ile są one uzasadnione i prowadzone w rozsądnym zakresie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za usługi i działania podmiotów trzecich, w szczególności operatora płatności oraz rozwiązań zewnętrznych wykorzystywanych w Programie MQLS, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłową realizację Umów Sprzedaży, Umów Subskrypcji oraz umów o świadczenie Usług Cyfrowych.

Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w ust. 2 i 3 nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w Serwisie zostały opisane w dokumencie „Polityka Prywatności i Plików Cookies”, dostępnym w Serwisie.

Regulamin nie zastępuje „Polityki Prywatności i Plików Cookies”. W przypadku rozbieżności w zakresie kwestii prywatności pierwszeństwo mają informacje zawarte w Polityce Prywatności i Plików Cookies.

Zgody wymagane dla poszczególnych funkcjonalności, w szczególności zgoda na otrzymywanie informacji handlowych (§3 ust. 5) oraz zgoda na przetwarzanie danych dotyczących obrazu twarzy (§13 ust. 10), są odrębne, dobrowolne i niezależne od akceptacji Regulaminu. Ich brak nie uniemożliwia złożenia Zamówienia, z wyjątkiem funkcjonalności, których wykonanie bez danej zgody nie jest możliwe.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa lub ich interpretacji, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiany organizacyjne Sprzedawcy albo konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu.

O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje Klientów poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres przypisany do Konta w Serwisie lub poprzez udostępnienie informacji w Koncie w Serwisie w sposób umożliwiający zapoznanie się z treścią zmian oraz jej pobranie i zapisanie (trwały nośnik).

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od dnia poinformowania Klientów, o którym mowa w ust. 2.

Klient może zgłosić sprzeciw wobec zmian w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zmianach. W razie sprzeciwu Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (dotyczącą Konta) ze skutkiem natychmiastowym, a Sprzedawca może zamknąć Konto, z zastrzeżeniem realizacji Zamówień złożonych przed zamknięciem Konta. Jeżeli Klient nie zgłosi sprzeciwu i po upływie terminu nadal korzysta z Konta lub składa Zamówienia, zmieniony Regulamin wiąże Klienta.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów oraz nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian; do tych Zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.

Do Subskrypcji zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym do końca Okresu Rozliczeniowego, w którym zmiana weszła w życie. Zmiana wysokości opłaty za Subskrypcję wymaga trybu określonego w §8 ust. 12.

Sprzedawca udostępnia w Serwisie poprzednie wersje Regulaminu wraz z okresem ich obowiązywania.

Regulamin podlega prawu estońskiemu, właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).

W przypadku sporów z Klientem będącym Przedsiębiorcą sądem właściwym miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a jeżeli przepisy nie dopuszczają takiego wskazania, sąd właściwy według przepisów ogólnych. W przypadku sporów z Konsumentem właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis prawa, który najlepiej odpowiada celowi gospodarczemu postanowienia.

Regulamin w wersji 2.0 obowiązuje od dnia 10 sierpnia 2026 roku i zastępuje Regulamin w wersji 1.0 obowiązujący od dnia 2 lutego 2026 roku.